ZWROTY:

Jeśli zwrot zostanie wywołany przez odwołanie, skorzystaj z formularza unieważnienia wydrukowanego na odwrocie faktury. Możesz także skorzystać z naszego przykładowego formularza odwołania. Proszę załączyć oryginalną fakturę wraz z wypełnionym formularzem unieważnienia.

Proszę zwrócić przedmiot listem poleconym lub dowodem dostawy (wszelkie wyjątki są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu). Zwroty nie muszą być dodatkowo ubezpieczone. Koszty zwrotu zostaną zwrócone w przypadku:

  • Nieprawidłowe dostawy
  • Wadliwe lub nieprawidłowo opisane towary

Aby uzyskać pełny zwrot zamówienia, należy załączyć oryginalną fakturę wraz ze zwrotem. W przypadku zwrotów częściowych należy dołączyć kopię faktury lub ewentualnie formularz zwrotu. Proszę oznaczyć pozycje zwrotu na kopii faktury, co przyspieszy przetwarzanie.

Zawsze zwracaj kompletny przedmiot, brak pojedynczych wartości z zdań, roczników, kolekcji i partii. Takie częściowe zwroty nie mogą być przetwarzane (wszelkie wyjątki tylko po wcześniejszej konsultacji).

W zestawie znajdują się małe towarzyszące notatki z numerem pozycji i dodatkowymi informacjami o przedmiotach. Upewnij się, że te dokumenty towarzyszące są załączone do zwrotu. Niekompletne zwroty nie mogą być przetwarzane lub prowadzić do dłuższych czasów przetwarzania.

Prosimy również o nie zapomnienie podania danych bankowych do zwrotu pieniędzy w formularzu zwrotu.

Jeśli chcesz wymienić towary, możesz złożyć zamówienie zastępcze bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Wprowadź fakty oraz fakturę i numer pozycji w polu uwagi w koszyku. Przedyskutuj z nami ten proces. Potwierdzona przez nas kwota może zostać odliczona bezpośrednio z nowej faktury. Odbiór wymaganego zwrotu.

W przypadku dalszych pytań chętnie Ci pomożemy.

  • Ze względów prawnych wersja niemiecka jest autorytatywna. To têumaczenie sêu¥y wyêącznie celom informacyjnym.