RETOURS:

Si votre déclaration est déclenchée par une révocation, veuillez utiliser le formulaire de révocation imprimé au verso de la facture. Vous pouvez également utiliser notre exemple de formulaire de révocation. Veuillez joindre la facture originale avec le formulaire de révocation rempli.

S'il vous plaît retourner l'article par lettre recommandée ou une preuve de livraison (toutes les exceptions sont possibles par arrangement préalable). Les retours n'ont pas besoin d'être assurés en plus. Les frais de retour seront remboursés en cas de:

  • Livraisons incorrectes
  • Marchandises défectueuses ou incorrectement décrites

Pour un retour complet de la commande, veuillez joindre la facture originale au retour. Pour les retours partiels, veuillez joindre une copie de la facture ou bien le formulaire de retour. Veuillez marquer les articles de retour sur la copie de facture, ceci accélère le traitement.

Veuillez toujours retourner l'article complet, pas de valeurs uniques à partir des phrases, des millésimes, des collections et des lots. Ces retours partiels ne peuvent pas être traités (aucune exception seulement après consultation préalable).

Inclus avec l'article sont de petites notes d'accompagnement avec le numéro de l'article et des informations supplémentaires de l'article. Veuillez vous assurer que ces documents d'accompagnement sont joints à la déclaration. Les retours incomplets ne peuvent pas être traités ou entraînent des délais de traitement plus longs.

S'il vous plaît n'oubliez pas de fournir les détails bancaires pour les remboursements sur le formulaire de retour.

Si vous souhaitez échanger des biens, vous pouvez effectuer une commande de remplacement directement via notre boutique en ligne. Entrez les faits et la facture et le numéro d'article dans le champ de remarque du panier. S'il vous plaît discuter du processus avec nous avant. Le montant confirmé par nous peut être déduit directement de la nouvelle facture. Réception de la déclaration requise.

Pour d'autres questions, nous sommes heureux de vous aider.

  • Pour des raisons légales, la version allemande fait autorité. cette traduction est à titre d'information seulement.